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Steve Massar

Steve 39 ans – Responsable Produit chez TerraIndex

Père de Brownie, un bernois de 43 kilos, qui fait partie intégrante de l’équipe le mardi. Steve aime le surf et les voyages. Ayant travaillé dans le secteur de l’hôtellerie, il sait mieux que quiconque combien il est important d’aimer son travail. Tant pour l’équipe que pour l’expérience client. 

De restaurateur à Responsable Produit chez TerraIndex

« Après avoir longtemps travaillé dans le secteur de l’hôtellerie, je suis passé au développement informatique sur le marché de l’énergie en 2012. À la fin de l’année 2019, je me suis retrouvé chez TerraIndex. La recherche sur le sol m’a semblé très intéressante. C’est vraiment une niche, une profession à part entière. L’importance de l’étude des sols pour l’environnement, les personnes et la sécurité m’a également séduit. 

En tant que responsable produit, j’étudie les possibilités d’améliorer notre logiciel. En collaboration avec les programmeurs, je traduis les souhaits des clients en fonctionnalités concrètes, après quoi j’organise et planifie les procédés et les tâches. » 

Incroyable comment TerraIndex  connecte l’ensemble du secteur

« Chez TerraIndex, la coopération avec les utilisateurs est vraiment unique. Les clients sont désireux de partager leurs expériences avec nous. C’est très instructif, car ils sont experts dans leur domaine. Avec eux, je continue à explorer les opportunités, ce qui peut être amélioré et quelles fonctionnalités rendent leur travail plus facile, plus qualitatif et plus amusant. 

Lors des journées d’experts, nous réunissons les clients pour discuter de leurs procédés de travail et des opportunités. Il est très spécial de voir comment TerraIndex, tel une sorte de colle, connecte l’ensemble du secteur. C’est formidable de voir cette proximité et cet effort commun vers une étude des sols de la plus haute qualité. » 

Nous voulons vraiment laisser « briller » les utilisateurs finaux

« Ce qui rend la vision du produit de TerraIndex si unique, c’est que nous voulons vraiment laisser « briller » les utilisateurs finaux. Nous voulons ajouter autant de valeur que possible. Qu’il s’agisse de nouvelles fonctionnalités pour pouvoir rendre l’étude plus précise ou pour partager des faits et des citations intéressants, par exemple lors du chargement de données, pour rendre le travail plus amusant. 

Ce que nous voulons faire, c’est soutenir l’utilisateur final de manière encore plus spécifique et personnelle. Par exemple, en détectant un besoin dans le système avant même que quelqu’un ne pose la question. De cette façon, nous pouvons immédiatement envoyer une notification avec la réponse ou la solution et nous évitons au client d’avoir à nous appeler. » 

Le plaisir au travail fait partie de l’esprit d’équipe

« La coopération au sein de l’équipe est très bonne. Chacun prend ses responsabilités et nous nous entraidons si nécessaire. Nous sommes toujours là les uns pour les autres. Il n’y a pas de question idiote. Les initiatives sont également les bienvenues, pour autant que vous les assumez. 

De plus, il y a beaucoup de place pour s’amuser. Tant pendant le travail qu’après. On se retrouve régulièrement en terrasse ou on part faire de l’escalade ensemble. Le plaisir se trouve aussi dans la collaboration et dans les petites choses de tous les jours. Par exemple, nous jouons régulièrement au bingo pendant le stand-up quotidien. Pendant la rétrospective du sprint rétro, nous mettons à l’honneur le collègue qui a le plus contribué à une certaine tâche. » 

Chez Terra, vous pouvez être humain, avec votre propre personnalité

« Ce qu’il y a de mieux dans le travail chez Terra, c’est que nous construisons vraiment quelque chose ensemble. Vous ne faites pas seulement partie d’une organisation, mais vous y contribuer également. Chaque trimestre, nous vérifions si nous sommes toujours à jour et déterminons la direction à prendre pour les mois à venir. Nous le faisons vraiment ensemble et nous nous amusons. Vous pouvez être humain, avec votre propre personnalité. En fait, vous êtes même obligés. » 

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