TerraIndex vacature

VacatureCustomer Success Manager Nederland

Dit ga je doen:

Als Customer Success Manager bij TerraIndex ben jij verantwoordelijk voor de tevredenheid van- en de samenwerking met onze klanten in Nederland. Je zorgt ervoor dat ze het maximale uit TerraIndex halen en ondersteunt hen bij vragen of wensen. Dat begint al tijdens de onboarding, waarbij je ervoor zorgt dat de software van TerraIndex aansluit op de behoeftes en processen van de klant. Zijn ze eenmaal up and running dan onderhoud je nauw contact over bijvoorbeeld nieuwe features, ontwikkelingen uit de markt en nodig je ze uit voor onze evenementen. Je werkt hierin nauw samen met de product owner, marketing & sales. Zo draag jij bij aan de tevredenheid van onze klanten en het succes van TerraIndex in Nederland.

TerraIndex vacature
TerraIndex vacature

Zo ziet jouw functie eruit:

  • Samen met de klant analyseer je het gebruik van de software en geef je gericht advies;
  • Naast dat je proactief contact onderhoudt met de klant signaleer je kansen om het gebruik van TerraIndex te optimaliseren;
  • Je bent het eerste aanspreekpunt van de klant en zorgt dat binnen TerraIndex vragen en wensen de weg vinden naar de juiste persoon;
  • Je geeft ondersteuning bij support;
  • Je vindt het leuk om klanten te faciliteren door het geven en/of organiseren van webinars, het toelichten van nieuwe features en het bedenken van bijvoorbeeld gebruiksvriendelijke tutorial video’s;
  • Je hebt interesse in de techniek achter ons product.

Dit ben jij

  • Van nature nieuwsgierig en altijd op zoek naar verbetering;
  • Sociaal, communicatief vaardig en deelt graag je visie;
  • Ondernemend, klantgericht en commercieel;
  • Gesprekspartner op niveau, creatief en denkt in oplossingen;
  • Enthousiast (in het creëren van succes voor onze Nederlandse klanten);
  • Analytisch en bewaart het overzicht;
  • Flexibel en bereid om regelmatig langs te gaan bij onze klanten;
  • Ervaring in IT is een pré;
  • HBO-denkniveau;
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.

Wat wij jou bieden

  • Energieke werkomgeving waar je compleet jezelf kan zijn;
  • Hybride werken en flexibele werktijden;
  • Afwisselende functie waarin je jezelf kunt ontwikkelen;
  • Veel vertrouwen en vrijheid;
  • Een hecht team en een gezellig kantoor mét eigen café in Delft;
  • Kwartaalmeetings waarin de bedrijfsstrategie met elkaar wordt bepaald;
  • Spontane teamuitjes en borrels;
  • Salaris tussen de €3000 en €4500;
  • 25 vakantiedagen en een persoonlijk pensioenbudget boven op je salaris;
  • Telefoon en laptop van de zaak;
  • Mobiliteitsbudget.
TerraIndex vacature

Wie wij zijn

Kwalitatief bodemonderzoek vormt de basis voor een verantwoorde realisatie van bouw- en infrastructuurprojecten. Door het bodemonderzoek te automatiseren worden fouten voorkomen, wat zorgt voor een efficiënt werkproces en betrouwbare resultaten. TerraIndex is al meer dan 25 jaar expert op het gebied van automatisering, standaardisering en ketenintegratie van bodemonderzoek. Met de TerraIndex software kan het gehele proces – van veldwerk tot rapportage – snel, veilig en nauwkeurig worden uitgevoerd.

Als team kijken we continu naar wat goed gaat én naar wat er nóg beter kan. Binnen onze eigen samenwerking, die met onze klanten en in de samenwerking tussen de verschillende ketens in de branche. We blijven zoeken naar manieren om bodemonderzoek nauwkeurig en efficiënter te maken, zodat onze klanten hun opdrachtgevers steeds sneller van betrouwbare resultaten kunnen voorzien.

HRHerry Bruins

Solliciteer direct door je cv met motivatiebrief te mailen naar apply@terraindex.com.We nodigen je graag uit voor een kop koffie. Heb je vragen? Neem gerust contact op.

Acquisitie door recruiters wordt niet op prijs gesteld.

TerraIndex software bodemonderzoek soil investigation automation automatisering
TerraIndex

TerraIndex is al meer dan 25 jaar expert op het gebied van automatisering, standaardisering en ketenintegratie van bodemonderzoek. Met de TerraIndex software kan het gehele proces – van veldwerk tot rapportage – snel, veilig en nauwkeurig worden uitgevoerd.

Contact

De Groene Haven 282
2627 CD Delft
Nederland

+31 15 251 2840
info@terraindex.com

KVK 27239531
BTW-nummer NL810289374B01
IBAN NL36RABO0383427118
SWIFT code RABONL2U

Nieuwsbrief

Wil je op de hoogte blijven van alle ontwikkelingen rondom het automatiseren van bodemonderzoek? Meld je dan aan voor onze nieuwsbrief.

    TerraIndex © 2021