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La numérisation des processus fait gagner du temps et assure la traçabilité des échantillons tout au long de la chaine de traitement des données. 

Depuis plus de trente ans, Ginger BURGEAP est le plus grand bureau français actif dans le secteur de la connaissance et de la réhabilitation des sites et sols pollués. Avec plus de 350 ingénieurs et son service R&D, ce bureau d’étude en ingénierie environnementale opère dans le monde entier et s’est donné pour mission de préserver l’environnement, participer à la réalisation de villes durables, accompagner les entreprises écoresponsables et favoriser la transition énergétique. 

Dépolluer nécessite de récolter des échantillons de sols, eaux, gaz des sols pour les soumettre à analyses en laboratoire. Le premier rôle de Ginger BURGEAP est de récolter ces échantillons et d’indiquer scrupuleusement bon nombre d’informations utiles : nature, références des codes barre, provenance, profondeur à laquelle ils ont été prélevés, indices de pollution, etc.  Dans ce secteur, la traçabilité des échantillons et la rigueur de collecte et traitement des informations sont bien entendu essentielles. 

Leurs mesures terminées, les ingénieurs se rendent alors au bureau pour les encoder dans le système informatique, pour ensuite les envoyer vers les laboratoires d’analyse. 

Cependant, les prises de mesures peuvent s’avérer fastidieuses et compliquent le travail d’encodage : notées sur papier au crayon et dans des conditions parfois difficiles (pluie, vent, boue, ensoleillement), elles pourraient être rendues illisibles par la pluie, compliquées à déchiffrer, ou sujettes à d’éventuelles erreurs de code barre pour le référencement des échantillons.  Cette manière de fonctionner est par ailleurs assez chronophage. C’est pourquoi il a été décidé d’évoluer vers un système numérique fiable, rapide et qui assure la sécurisation des informations et leur traçabilité tout au long de la chaine de traitement de l’information.  

Ginger BURGEAP s’est alors tourné vers TerraIndex, un logiciel accompagnant l’étude des sites et sols pollués dont la particularité est de prendre en compte tout le processus d’étude, depuis la collecte des informations de terrain jusqu’à l’envoi des commandes aux laboratoires, en passant par la génération des coupes de forage, des fiches de terrain, de tableaux résumés. Ces mesures sont prises sur une tablette durcie utilisée par les équipes de terrain et immédiatement envoyées au back-office. Les collaborateurs de Ginger BURGEAP ont vite compris l’intérêt de TerraIndex pour faciliter leurs missions quotidiennes.  

Combinaison hardware-software optimale 

« Nous avions déjà essayé de développer notre propre solution digitale en interne, mais cela s’est finalement révélé compliqué », se remémore Marc-Eric Pautet, Directeur Qualité, Sécurité, Environnement et Méthodes chez Ginger BURGEAP. « Nous nous sommes rapidement rendus compte de la nécessité de faire appel à un spécialiste qui nous fournirait une solution clés en main et qui soit vraiment efficace. Après nous avoir montré les nombreux avantages de leur plateforme, TerraIndex nous a proposé de la faire tourner sur une tablette durcie Panasonic Toughbook, car elle bénéficiait déjà d’un excellent retour d’expérience de la part d’autres acteurs de notre secteur : résistance exceptionnelle aux nombreuses contraintes imposées par un travail à l’extérieur comme les chocs, la pluie, le froid, la chaleur ». 

« Un appareil durci était strictement nécessaire vu les conditions météo que nous essuyons sur le terrain », précise Léo Pryfer, Ingénieur d’études en sites et sols pollués chez Ginger BURGEAP. « TerraIndex nous a suggéré le choix des tablettes Toughbook de Panasonic, et pour nous convaincre de la qualité et la résistance de ces appareils, l’équipe de TerraIndex nous a proposé d’en essayer préalablement quelques-unes en situation réelle. Nous avons perçu ce geste comme un gage de confiance. Très vite convaincus par cette combinaison hardware-software, notre collaboration avec TerraIndex a démarré » 

A présent, les ingénieurs de terrain encodent directement tous les relevés sur la tablette, prennent les photos nécessaires, scannent les codes barre, et font une simple synchronisation pour envoyer toutes les données, ce qui les rend immédiatement disponibles auprès des responsables de projet et offre un gain de temps énorme, tout en minimisant les erreurs. « Notre solution sert à collecter les données, les standardiser, les centraliser et les partager. Elle permet tout simplement de réduire les erreurs, de supprimer les étapes de transcription des informations et facilite leur partage », ajoute Delphine Michault, Sales Account Manager France chez TerraIndex. « Les équipes de terrain n’ont qu’à transmettre les données récoltées, qui sont partagées pratiquement en direct avec le bureau pour une réactivité accrue et une prise de décision efficace.  »  

Gain de temps  

« Ce système informatisé et pratique à utiliser est une vraie révolution pour nous, sur le terrain. L’interface est conviviale et intuitive, les tablettes Toughbook sont ergonomiques et utilisables par tous les temps et ne craignent pas les chutes, les écrans restent lisibles sous le soleil, les écrans tactiles fonctionnent avec des gants en nitrile, les batteries tiennent une journée de travail. Certains collègues étaient réfractaires et voulaient conserver la méthode papier, mais après avoir testé la tablette et s’y être accommodés, ils ont tous admis que cela apporte une vraie différence, que notre travail est vraiment facilité et la documentation plus sûre », confie Léo Pryfer. 

Outil spécifique à l’étude des sites et sols pollués et accompagnement des utilisateurs 

Développé en collaboration avec des experts et des entreprises du secteur, le logiciel de Terraindex est spécialement conçu pour les métiers des sites et sols pollués et répond parfaitement aux besoins spécifiques de Ginger BURGEAP. En effet, le logiciel TerraIndex évolue continuellement en fonction des besoins du métier et peut être personnalisable, tout comme la tablette Toughbook. « S’il existe bien une base logicielle commune de notre solution pour tous nos clients, nous la paramétrons selon les processus propres à chacun d’entre eux. Il en va de même pour la tablette, qui peut par exemple être équipée ou non d’un lecteur de codes barre intégrée et d’autres accessoires et options pour améliorer l’ergonomie sur le terrain. Ainsi, chaque client dispose d’un outil conforme à ses besoins et qui est évidemment adaptable si ces besoins évoluent », précise Delphine Michault.  

L’utilisation de TerraIndex s’inscrit dans la digitalisation des processus de travail de Ginger BURGEAP. Le rôle de TerraIndex est donc d’analyser les processus de ses clients et de les transposer en digital. Cela demande donc un travail de configuration et de mise en route, mais aussi d’accompagnement des utilisateurs car, selon Delphine Michault, passer du papier à la tablette n’est pas évident pour tout le monde. TerraIndex propose donc des formations à la fois de l’outil et de l’utilisation de la tablette sur le terrain. 

Ginger BURGEAP est en pleine mise en place de la solution TerraIndex-Panasonic Toughbook. Le retour des utilisateurs étant très positif, Marc-Eric Pautet estime pouvoir accélérer l’implémentation afin que tous les ingénieurs de terrain soient équipés rapidement d’une tablette durcie et disent adieu au papier et au taille-crayon. « Nous sommes convaincus par cette solution et sommes impatients et enthousiastes à l’idée de l’étendre à l’ensemble de nos collaborateurs ». 

Logo Bodembemonstering b.v.

Créée en 2022 par deux personnes expertes en sites et sols pollués, Bodembemonstering B.V. est une entreprise spécialisée dans tous les aspects de l’étude des sols. Cette start-up propose une gamme complète de services dans tous les Pays-Bas, pour un grand nombre de projets. L’équipe se compose de ses deux fondateurs qui accordent de l’importance à des études de sol complètes et abordables, ainsi qu’à une communication claire avec le client.    

« Ce que TerraIndex offre, aucun autre programme ne l’offre: il est très complet ».

Après de nombreuses années de travail dans le secteur des sites et sols pollués, Kevin Mulder et Jordy Schipper ont estimé, fin 2022, que le moment était venu de se mettre à leur compte. « Nous avons fondé notre entreprise en décembre 2022. Nous connaissions déjà TerraIndex du fait de nos expériences passées ». Jordy connaissait le programme pour l’avoir utilisé sur le terrain et Kevin pour l’avoir utilisé au bureau.

Leur familiarité avec le programme et leur satisfaction quant à son utilisation ont influencé le choix de ces deux entrepreneurs qui ont très vite été convaincus par la facilité d’utilisation et l’efficacité du logiciel.

« Ce que TerraIndex offre, aucun autre programme ne l’offre: il est très complet. Les options pour décrire les observations de terrain sont nombreuses. Des tableaux et des coupes sont obtenus rapidement, ce qui permet de se faire très vite une idée de la situation. » Kevin apprécie également le fait que TerraIndex soit compatible avec d’autres formats, tels que .xml, car cela facilite l’intégration des données et le partage d’information avec d’autres systèmes ou parties prenantes.

« Ce qui différencie vraiment TerraIndex, c’est que les rapports obtenus dans ce logiciel peuvent souvent être copiés directement dans le rapport destiné au client ». Les rapports détaillés et professionnels sont ainsi créés facilement sans nécessiter une réécriture complète. « Cela permet de gagner un temps précieux et rend TerraIndex un choix extrêmement rentable » y compris pour des petites entreprises comme Bodembemonstering B.V.

Antea Group: ‘Nous avons la connaissance du domaine, l'excellent logiciel TerraIndex et l'expertise pour concrétiser nos idées’

Coert Ruseler est directeur de l’environnement, de la sécurité et de la santé chez Antea Group Nederland. Avec ses collègues, il s’engage chaque jour pour un environnement de vie plus sûr et plus sain. À cet égard, l’étude de sol joue un rôle important, tout comme la coopération avec TerraIndex.

« Nous avons la connaissance du domaine, l’excellent logiciel TerraIndex et l’expertise pour concrétiser nos idées. »

Rendre les Pays-Bas un peu plus beaux
« Les frères Bosma ont fondé Antea Group il y a 70 ans à Oranjewood. La belle villa qui a vu les débuts de l’entreprise est encore utilisée aujourd’hui comme centre de conférence tandis qu’Antea Group compte désormais des établissements dans le monde entier.

Aux Pays-Bas, nous employons 1500 personnes réparties dans différentes divisions. Nous avons tous la même mission : Rendre les Pays-Bas un peu plus beaux, jour après jour. En ma qualité de directeur de l’environnement, de la santé et de la sécurité, je travaille avec mes collègues en faveur d’un environnement plus sûr et plus sain. »

Antea Group se met constamment au défi
« Afin d’améliorer en permanence ses services et ses processus, Antea Group se met constamment au défi dans les domaines de l’innovation, de la durabilité, de la visibilité et de l’humain. Dans le cadre d’un plan de 1001 jours, nous prenons des mesures concrètes qui contribuent à notre mission.

Par exemple, nous prévoyons d’organiser le plus long vol de drone jamais réalisé, de pas moins de 750 kilomètres. Nous avons également acheté une forêt dans le sud du pays où nous étudions les possibilités de promouvoir la réhabilitation du milieu naturel et d’améliorer le cadre de vie à l’aide de la technologie et de l’intelligence artificielle. TerraIndex joue un rôle majeur à cet égard. »

Une optimisation poussée des processus
« La réalisation d’une étude environnementale du sol revêt une grande importance pour nous. Nous avons commencé notre coopération avec TerraIndex il y a environ 25 ans, lorsque l’entreprise s’appelait encore IT Works et l’ensemble de l’étude de sol était encore réalisée avec un stylo et du papier. Le logiciel TerraIndex a permis d’optimiser considérablement les processus, du technicien de terrain au consultant de la gestion à la livraison. Ensuite, le passage à la version Web nous a aussi beaucoup aidés à réduire les coûts de gestion.

TerraIndex continue à développer son logiciel en collaboration avec ses clients. Nous avons la connaissance du domaine, l’excellent logiciel TerraIndex et l’expertise pour concrétiser nos idées. Antea Group travaille également en étroite collaboration avec TerraIndex pour créer de nouvelles fonctionnalités, telles qu’un algorithme pour le mélange des échantillons et un couplage avec le casque intelligent. »

Algorithme pour le mélange des échantillons
« Plusieurs échantillons sont prélevés sur le terrain, après quoi ils doivent être mélangés correctement afin d’effectuer une analyse fiable. Sélectionner des échantillons représentatifs, trouver les bonnes proportions et les règles à suivre en la matière, ça demande beaucoup de temps. Un collègue a eu l’idée de créer un algorithme basé sur un grand nombre de processus de mélange déjà réalisés.

Nous avons soumis cette idée à TerraIndex, après quoi notre personnel et l’équipe de TerraIndex ont travaillé ensemble pendant un an pour la concrétiser. Après lecture des échantillons, l’algorithme indique automatiquement la composition correcte. Le processus est désormais plus intelligent et efficace.  »

Casque intelligent et intelligence artificielle
« L’utilisation d’un casque intelligent et le déploiement de l’intelligence artificielle sont un autre exemple de projet commun. Nos techniciens de terrain portent un casque intelligent pour observer leur environnement. Ces observations sont ensuite couplées aux données saisies par le technicien pour permettre à terme d’enregistrer et de reconnaître automatiquement les profils de forage. Ce développement offre également la possibilité d’une excellente relation avec TerraIndex.

Ce genre de collaborations est vraiment cool et j’ai toute confiance. Les deux parties apportent chacun leur expertise. En les combinant et en complétant les forces de chacun, au lieu d’essayer de tout faire soi-même, on crée quelque chose de vraiment puissant. »

Une chouette entreprise comme partenaire
« Je recommande sans hésiter à mes collègues étrangers d’utiliser le logiciel TerraIndex. Au niveau international, il peut être très intéressant de travailler avec la même structure de données. Cela peut fournir des informations précieuses et ouvrir la voie à davantage d’innovations conjointes.

TerraIndex permet de rendre le processus plus intelligent et plus efficace pour profiter de nombreux avantages en matière de qualité et de gain de temps.

Sa taille humaine permet une bonne coopération et des lignes de communication courtes. C’est une entreprise agréable où travaillent des personnes sympathiques et compétentes, qui sont toujours ouvertes aux commentaires et à la discussion. »

AL-West: 'Avec TerraIndex nous pouvons fournir à nos clients des résultats fiables toujours plus rapidement'

Marc van Gelder (48 ans) de Markelo, père de deux fils adolescents et travaillant comme directeur de filiale chez AL-West BV à Deventer. Il a auparavant travaillé pour Shell et l’Université de Groningue. AL-West BV travaille avec TerraIndex depuis 2006 et reçoit désormais plus de 85 % de ses commandes par voie numérique.

‘Comme la majorité des commandes sont livrées sous forme numérique, nous pouvons fournir à nos clients des résultats fiables toujours plus rapidement.’

En tant que directeur de filiale, je suis responsable de toutes les activités d’AL-West BV.
En 1986, AGROLAB a été fondée en Allemagne par son actuel PDG, le Dr Paul Wimmer. Il a commencé avec trois employés. En 2005, AGROLAB a repris la branche laboratoire de Tauw. Entre-temps, le GROUPE AGROLAB compte des dizaines de succursales dans toute l’Europe et plus de 1 900 employés. Le groupe AGROLAB a remporté plusieurs prix et a fait partie des lauréats du Bayerns Best 50 pour la 6e fois en 2021.

Je travaille depuis 10 ans pour AL-West BV à Deventer. J’ai commencé comme chef du département biologique, maintenant je travaille comme directeur de filiale. Notre site emploie actuellement plus de 220 personnes. Nous sommes vraiment un site de production et nous effectuons diverses analyses, notamment pour l’étude des sols. Chaque année, nous recevons plus de 400 000 flacons d’échantillons. Selon la commande, ceux-ci sont divisés en plusieurs sous-échantillons – et donc analyses.

En tant que directeur de filiale, je suis le responsable final et je veille à ce que tout se passe bien et efficacement. Je veille également à la réduction des coûts et je m’assure que nos collaborateurs peuvent effectuer leur travail de manière optimale. La numérisation des processus joue un rôle important à cet égard.

Notre département informatique a travaillé en étroite collaboration avec TerraIndex
La coopération avec TerraIndex a débuté en 2002. À l’époque, nous avons collaboré avec ce qui était alors Alcontrol et Analytico, entre autres, à l’élaboration d’un protocole d’échange uniforme pour les bureaux d’étude et les laboratoires. Le logiciel d’étude des sols TerraIndex en est issu.

Par le passé, la conversion des données au format d’échange numérique SIKB représentait un véritable défi. Cela était nécessaire pour que les commandes des clients aboutissent directement dans notre système LIMS (Laboratory Information Management System). Cela peut désormais se faire sans problème, ce qui nous permet de traiter les commandes directement et de servir nos clients plus rapidement. Notre département informatique a travaillé en étroite collaboration avec TerraIndex pour y parvenir. Une coopération agréable.

La numérisation est importante pour un travail efficace et sans erreur
Aux Pays-Bas, nous sommes vraiment en avance sur notre marché en termes de numérisation. En Allemagne – et dans d’autres pays européens – par exemple, on fait beaucoup plus de choses à la main. La numérisation est importante pour que nous puissions travailler efficacement et sans erreurs.

Les commandes numériques et les échantillons munis d’un code-barres scannable peuvent être transférés sans problème dans notre propre système LIM. Les échantillons sont traçables et les résultats des analyses peuvent être facilement téléchargés par le client. Les travaux sur papier et les échantillons avec des étiquettes manuscrites doivent encore être saisis manuellement et divisés, les étiquettes étant à nouveau numérotées à la main. Il s’agit d’une tâche qui demande du temps et du personnel, et il est possible que des erreurs d’écriture se produisent.

Il serait bien sûr préférable que tous les clients travaillent à partir d’un seul et même système. Mais ce n’est pas toujours possible. Pour les petits clients, par exemple, le passage à la numérisation ne vaut pas toujours la peine.

Nous pouvons fournir aux clients des résultats fiables de plus en plus rapidement
Comme la majorité des commandes sont livrées sous forme numérique, nous pouvons fournir à nos clients des résultats fiables de plus en plus rapidement et efficacement. Comme nous pouvons effectuer plus d’analyses en moins de temps et avec moins de personnel, nous pouvons également réduire nos coûts – et donc les prix pour le client. Notre mission est de fournir aux clients des résultats d’analyse fiables et précis dans les délais impartis, à un rapport qualité/prix optimal, avec un excellent service client. La numérisation nous aide certainement à accomplir cette mission.

Actuellement, nous fournissons à nos clients les résultats d’analyse dans un délai standard de 5 jours ouvrables. Les analyses qui nécessitent des résultats plus rapides peuvent être demandées séparément. Notre objectif est de passer du délai standard de 5 à 4 jours ouvrables. En poursuivant la numérisation des processus, en partie en coopération avec TerraIndex, nous espérons pouvoir améliorer la qualité de nos services pour nos clients. ‘

Sweco: 'TerraIndex nous aide à générer et à traiter rapidement les données de terrain'

Harry van den Bergh (30 ans) travaille depuis avril 2020 chez Sweco, une grande société d’ingénierie et de conseil comptant environ 1600 employés aux Pays-Bas. Harry travaille en tant que consultant en sols au sein du département Environmental Consultancy à Eindhoven. Il vit à Utrecht et on peut donc le trouver régulièrement chez Sweco à De Bilt, une commune voisine. En tant que consultant en sols, il travaille quotidiennement avec le logiciel d’étude de sol TerraIndex.

‘TerraIndex nous aide à générer et à traiter rapidement les données de terrain, ce qui est essentiel pour notre processus de travail et la qualité de la recherche.’

Sweco compte plusieurs départements : le champ d’action est très large.
Depuis avril 2020, je travaille chez Sweco Nederland. Sweco est la plus grande société d’ingénierie et de conseil d’Europe, avec un total de plus de 17 000 employés. Le champ d’action de Sweco est très large. Il y a trois divisions aux Pays-Bas, qui ont des départements différents. De la gestion des décharges à l’excavation de vestiges de guerre non explosés, en passant par l’ingénierie hydraulique, l’architecture paysagère, le climat et la durabilité. Je travaille moi-même pour le département de conseil environnemental en tant que consultant en sols.

TerraIndex est utilisé pour plusieurs étapes cruciales de la recherche
En tant que consultant en sols, je suis généralement impliqué dans l’exécution de l’étude des sols – de l’étude théorique au rapport consultatif. TerraIndex est utilisé pour plusieurs étapes cruciales de l’enquête. Je commence par consulter les sources connues et j’étudie la zone où le client veut creuser. C’est ainsi que je détermine les substances suspectes que nous pourrions y trouver. J’élabore une stratégie d’investigation et prépare un plan de forage afin que le technicien puisse prélever les échantillons nécessaires. Les échantillons sont envoyés au laboratoire, après quoi j’analyse les résultats et rédige un rapport consultatif. Je discute ensuite ce rapport avec le client. ‘

En tant que consultant, vous pouvez rapidement passer du travail de terrain aux données et au laboratoire.
Je connaissais déjà le logiciel TerraIndex car mon précédent employeur – où j’occupais le même poste – travaillait également avec ce logiciel. Je pense que la plupart des agences de sondage travaillent avec TerraIndex, ainsi que les grands laboratoires. Le grand avantage de TerraIndex est que les données peuvent être saisies numériquement sur le terrain, directement sur une tablette ou un autre appareil. Cela signifie que les commandes de laboratoire peuvent être créées rapidement et ne doivent être confirmées qu’au laboratoire. En tant que consultant, vous pouvez rapidement passer du travail de terrain aux données et au laboratoire. TerraIndex nous aide à générer et à traiter rapidement les données de terrain, ce qui est essentiel pour notre processus de travail et la qualité de la recherche.

Le logiciel rend l’exécution de mes tâches plus efficace.
TerraIndex améliore non seulement la coopération entre les différentes parties, mais le logiciel rend également l’exécution de mes tâches plus efficace. Par exemple, les données recueillies sur le terrain à partir de tous les forages – parfois des centaines – doivent être incluses dans le rapport d’enquête. La saisie de tous ces forages, y compris les coordonnées XY et le nom du technicien sur le terrain, prend beaucoup de temps. Avec TerraIndex, les profils de forage peuvent être facilement générés, avec la bonne mise en page et incluant la légende. D’autres données importantes, telles que les caractéristiques organoleptiques ou les analyses effectuées, peuvent être incluses dans votre rapport sous forme de tableau.

Les données, profils et tableaux souhaités peuvent être collés dans le rapport consultatif en quelques clics. Comme vous pouvez choisir parmi différents modèles, la création d’un rapport final est un jeu d’enfant. Une autre fonctionnalité utile – encore assez récente – est la liste des commandes de laboratoire, avec un indicateur de progression. Les coches indiquent si commande de laboratoire a été envoyée, reçue ou terminée. Si quelque chose ne va pas avec la commande, vous pouvez agir rapidement. Vous pouvez voir en un coup d’œil quand les résultats ont été reçus, de sorte que vous pouvez commencer à travailler sur votre rapport immédiatement.

Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez toujours les appeler.
Depuis que je travaille avec TerraIndex, de nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées régulièrement. Souvent, cela est déjà annoncé dans notre département. Je reçois moi-même un courriel de TerraIndex, dans lequel la fonctionnalité est expliquée étape par étape. Souvent avec des captures d’écran ou parfois avec une vidéo d’explication. Des webinaires sont également organisés régulièrement. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez toujours les appeler et ils vous aideront rapidement.

L’interface utilisateur de TerraIndex est simple. Cela rend l’utilisation de TerraIndex très facile et intuitive. Personnellement, j’aimerais voir quelques boutons supplémentaires. Je vois des possibilités de visualiser davantage de choses, notamment pour le technicien sur terrain. Par exemple, un affichage en temps réel du profil d’un forage avec piézomètre, de sorte que le technicien puisse immédiatement voir si le profil du forage et la profondeur du piézomètre ont été saisis correctement. Pour ma part, j’aimerais pouvoir afficher les profils de forage dans une coupe transversale. Heureusement, des travaux sont déjà en cours sur ce dernier point.

Je sais que TerraIndex développe une nouvelle fonctionnalité quand celle-ci est plébiscitée par plusieurs utilisateurs.

Royal HaskoningDHV

Jos van Geffen travaille chez Royal HaskoningDHV depuis 1993. Il a commencé comme technicien environnemental et a toujours été très impliqué dans les études et l’assainissement des sols. Il travaille aujourd’hui comme chef de projet et consultant dans le domaine de l’aménagement du territoire avec divers aspects de génie civil. Il travaille en étroite collaboration avec TerraIndex depuis les années 90. 

‘QGIS agit désormais comme une bonne extension de TerraIndex.’
‘Depuis 1881, Royal HaskoningDHV aide les personnes et les organisations à répondre à un environnement en mutation. Royal HaskoningDHV a toujours été un bureau d’ingénierie et d’architecture. Nous travaillons sur de grands projets de génie civil, tels que la construction de routes, de digues, de ponts, de ports, d’aéroports et de zones résidentielles. Le conseil en environnement a toujours été un élément important de cette démarche. Ces cinq dernières années, nous avons mis davantage l’accent sur l’ingénierie numérique, dans laquelle TerraIndex joue un rôle évident. Nous en avons grand besoin et nous pouvons encore faire de grands progrès.

L’ingénierie numérique nous permet de faire des prévisions fiables à partir de diverses données. Cela nous permet de mieux anticiper les événements futurs, notamment l’évolution du climat puis de développer des solutions à temps pour les conséquences, telles que les inondations et les flux de trafic. Nous travaillons avec des collègues du monde entier. Cela nous permet d’échanger rapidement de nouvelles solutions et innovations.’

À l’époque, on nous envoyait encore des disquettes pour les mises à jour de Boormanager.
Royal Haskoning travaille avec TerraIndex depuis le milieu des annéees 90. A l’époque, TerraIndex s’appelait encore Boormanager, un programme qui fonctionnait d’abord sur le réseau local, puis via Citrix. Nous recevions des disquettes pour les mises à jour de Boormanager. Vous ne pouvez plus imaginer ça maintenant !

Avant de commencer à utiliser BoorManager, nous travaillions avec toutes sortes de systèmes distincts. Les données étaient saisies dans Excel ou notées quelque part. Ensuite, nous devions assembler le tout manuellement pour pouvoir analyser les données. A l’époque, BoorManager offrait une bonne solution: nous pouvions traiter toutes les données de terrain et d’analyse directement dans un seul système.

Cependant, après un certain temps, Boormanager ne répondait plus à nos besoins. Le programme était en néerlandais et n’était pas utilisable pour nos collègues étrangers. Nous avions également besoin d’une version web du logiciel dans laquelle nous pourrions centraliser toutes les données, y compris celles provenant de l’étranger. Boormanager offrait principalement une solution pour le processus primaire de la recherche, et non pour le secondaire : l’interprétation et la visualisation. Il nous manquait un lien avec le SIG.

TerraIndex continue de développer son logiciel et écoute attentivement les souhaits de ses clients. BoorManager a maintenant fait place à l’actuel logiciel TerraIndex. Une version web est disponible et le logiciel est multilingue, ce qui est pratique pour nos collègues étrangers. Des travaux ont également été effectués sur le lien SIG en utilisant les services web du WFS via Geoserver, ce qui offre d’énormes possibilités. ‘

Nous indiquons nos besoins, TerraIndex développe la solution.
Une fois par an, nous nous réunissons avec nos confrères à l’occasion des journées dites d’experts – organisées par TerraIndex. Nous apprenons les uns des autres et discutons de certains besoins et domaines à améliorer. Auparavant, nous étions quelque peu réticents à partager des informations et des idées, car nous payons, en tant qu’utilisateurs, le développement d’une nouvelle fonctionnalité souhaitée. Désormais, le développement ultérieur du logiciel est inclus dans le prix de l’abonnement et nous échangeons avec d’autres utilisateurs, notre intérêt étant commun.

Chaque agence est confrontée aux mêmes défis. En discutant de ces questions ensemble, nous créons un plus grand consensus. TerraIndex adopte une approche proactive à cet égard et fait tout ce qui est en son pouvoir pour extraire les connaissances et les idées nécessaires des experts. De cette façon, ils découvrent quels sont les besoins communs et où se situent les priorités.

Je me souviens encore clairement d’une journée d’expert. TerraIndex développait la version web, mais voulait en même temps continuer à répondre aux besoins des clients de la version Citrix. J’ai alors suggéré : « Concentrez-vous sur la version web. Cela vous permettra d’avoir l’esprit beaucoup plus tranquille. » C’est le pas qu’il fallait franchir. Une étape importante, qui profiterait finalement à tous. Il était temps de passer à autre chose. Nous sommes très satisfaits du résultat.

QGIS agit désormais comme une bonne extension de TerraIndex
Pour le processus secondaire de l’étude des sols – l’interprétation et la visualisation – TerraIndex n’offrait auparavant pas une bonne solution directe et flexible. L’ajout de la fonctionnalité SIG s’est avéré impossible, mais une solution a été recherchée. En l’espace de deux ans, un lien entre la base de données TerraIndex et le SIG a été développé. On a fait appel à toutes sortes d’experts et ça a marché. Chez TerraIndex, ils aiment vraiment travailler sur de nouveaux développements, ce qui est agréable à voir.

Des mises en page et des ensembles de données uniformes ont maintenant été développés – orientés XY – de sorte que moins de modifications soient nécessaires. Les données sont maintenant livrées directement « prêtes pour le SIG » via le lien SIG avec Geoserver. Les données de TerraIndex sont lues directement dans QGIS ou ArcGIS. La visualisation des développements et des solutions est désormais beaucoup plus facile, notamment grâce aux cartes et aux photos aériennes exportables. Le lien nous aide également à travailler plus efficacement et en toute sécurité, car nous pouvons, par exemple, cartographier les emplacements de forage avec plus de précision. Les applications SIG constituent désormais une bonne extension du logiciel TerraIndex.

TerraIndex travaille réellement au service de ses clients
TerraIndex fournit plus qu’un simple logiciel, il apporte également un élément d’uniformité au sein du marché. Dans le passé, nous devions créer nos propres programmes d’évaluation et vérifier quelles étaient les normes et réglementations exactes selon la loi. Chacun avait son propre programme d’évaluation, y compris les laboratoires. TerraIndex avait également créé son propre module d’évaluation.

En coopération avec TerraIndex, le gouvernement a créé le service de test BoToVa. Les grands laboratoires travaillent désormais aussi selon les mêmes normes et lisent les ordres d’analyse de la même manière. Cette uniformité garantit une vision plus univoque des normes par rapport à la santé publique et à l’environnement. Les Pays-Bas ont toujours été un pionnier en la matière.

TerraIndex travaille réellement au service de ses clients. Je trouve cela très fort. Ils sont constamment à la recherche d’améliorations et réagissent aux nouveaux développements de manière proactive. Sur le marché, mais aussi dans la partenariat avec ses clients.

Par exemple, j’ai dit un jour à Nico : « Ce serait une bonne idée d’enregistrer des vidéos pour expliquer les fonctionnalités du logiciel ». TerraIndex a maintenant sa propre chaîne YouTube avec de très bonnes vidéos explicatives. Ils en ont fait quelque chose et cela fait plaisir à voir. Je pense que TerraIndex est assez unique dans ce domaine. Les problèmes sont résolus immédiatement chez TerraIndex, la mise en place de nouvelles fonctionnalités peut prendre un certain temps. Mais ils y arrivent. Et c’est important. ‘

Serpol TerraIndex software digitalisering automatisering bodemonderzoek

Depuis 1983, SERPOL aide ses clients à résoudre des problèmes environnementaux dans différents domaines, grâce aux dernières innovations technologiques. SERPOL compte 200 employés, répartis dans 11 filiales en France et en Espagne.

‘La numérisation est importante, elle est de notre temps’.

Avant de numériser notre processus d’études, nous devions remplir de nombreux documents sur place. Malheureusement, certaines informations se sont perdues, entraînant de graves conséquences. Au bureau, nous devions saisir à nouveau les données du terrain dans Excel, où nous trouvions parfois des erreurs. Au final, nous passions deux fois plus de temps à saisir les données, et les risques d’erreurs étaient plus importants.

Il y a quelques années, nous avons lancé le processus de numérisation dans toute l’entreprise. Le gain de temps et la réduction du risque d’erreur ont été les principales raisons qui ont poussé la direction à numériser le processus d’études.

Nous avons choisi TerraIndex pour sa facilité d’utilisation et son design ludique. Les données sont faciles à saisir, tant au bureau que sur le terrain. L’équipe de TerraIndex est facile à joindre et fournit un bon soutien pour la mise en œuvre du logiciel. Les réponses aux questions sont rapides et le logiciel est adapté à nos méthodes de travail et aux protocoles du marché français. Avec TerraIndex, nous avons eu un bon feeling dès le début : ils n’ont pas seulement agi comme de simples vendeurs de logiciels, mais sont devenus immédiatement une extension de notre organisation.

Comme le terrain peut facilement se connecter au bureau, nous pouvons rendre les données transparentes beaucoup plus rapidement. L’ingénieur reçoit les données dès que le forage est terminé. Si nécessaire, le technicien de terrain peut aussi simplement demander des informations manquantes, après quoi les données sont immédiatement synchronisées dans l’application. Nous pouvons également demander des analyses aux laboratoires plus rapidement, notamment parce que les échantillons ont déjà été scannés sur le terrain. Nous sommes encore en phase de déploiement et venons juste de commencer à utiliser TerraIndex, mais nous sommes sûrs que TerraIndex nous aidera à gagner beaucoup de temps dans le processus d’études des sols.

La numérisation est importante, elle est de notre temps : nous recevons de plus en plus d’informations, qui doivent être traitées de plus en plus rapidement. TerraIndex nous permettra de mieux travailler et de manière plus efficace.

Tauw TerraIndex software digitalisering automatisering bodemonderzoek

TAUW fournit des services d’ingénierie et de conseil environnemental aux secteurs public et privé. Depuis 1928, TAUW a évolué d’une entreprise de 5 employés à une société européenne de conseil en environnement de premier plan. TAUW emploie plus de 1200 personnes dans 28 filiales réparties dans 5 pays européens, dont la Belgique.

‘Nous avons choisi TerraIndex parce que le logiciel offre vraiment une solution globale ; c’est ce qui rend TerraIndex si attrayant.’

L’utilisation de TerraIndex a été une expérience très positive au sein de notre entreprise.
‘Chez TAUW Belgique, nous travaillons avec TerraIndex depuis près de trois ans. L’utilisation de TerraIndex a été une expérience très positive au sein de notre entreprise. Le logiciel fonctionne de manière intuitive et l’exportation des données est très facile. Le logiciel, tant la version web que l’application tablette, est utilisé quotidiennement pour tous nos projets et chantiers.

Nous avions l’habitude de travailler avec différents programmes. Nous utilisions un outil différent pour chaque étape. Partager les données et les rendre accessibles n’a pas toujours été facile. Nous courions régulièrement le risque de perdre des données.

Il était important pour nous de trouver un moyen de centraliser toutes les informations, des données de terrain aux résultats d’analyse. Pour éviter la perte de données, nous avons cherché un logiciel capable de télécharger directement les données – déjà pendant la collecte sur le terrain – vers un endroit sécurisé.’

Depuis que nous utilisons TerraIndex, nous avons gagné énormément de temps.
‘Nous avons choisi TerraIndex parce que le logiciel offre vraiment une solution globale ; c’est ce qui rend TerraIndex si attrayant. Tous les utilisateurs travaillent ensemble, dans et à partir d’un seul environnement. Les données peuvent être partagées facilement et les résultats d’analyse sont immédiatement disponibles. Nous pouvons ensuite imprimer différents rapports pour comparer les résultats avec les normes applicables en Belgique. Ça aussi, c’est d’une grande valeur.

Depuis que nous utilisons TerraIndex, nous avons gagné énormément de temps. C’est l’un des plus grands avantages. Nous pouvons directement voir les informations provenant du terrain. Nous ne devons pas attendre la fin de la journée pour obtenir les profils de sondage, mais pouvons communiquer directement avec le technicien sur le terrain. Si nous avons besoin de données supplémentaires, nous pouvons demander au technicien d’effectuer les opérations complémentaires.’

La commande d’ordres de laboratoire est également beaucoup plus rapide et plus facile. Les profils de sondage sont rapidement disponibles et les échantillons sont déjà scannés sur le terrain. Tous les paquets d’analyse peuvent être retrouvés dans TerraIndex – y compris les prix – et sélectionnés directement.

Avec TerraIndex, la qualité de l’étude est continuellement améliorée.
‘Grâce aux outils cartographiques de TerraIndex, le technicien sur le terrain peut immédiatement voir les déviations dans la localisation des emplacements de sondage. Ceux-ci peuvent ensuite être corrigés à l’aide du GPS. La possibilité de visualiser les emplacements de sondage sur une carte aide le chef de projet à les identifier et à les classer par ordre de priorité.

La coopération avec les différents partenaires a également été améliorée par TerraIndex. Eux aussi peuvent importer leurs données directement dans TerraIndex ; tous les utilisateurs y ont accès. Nous pouvons alors sélectionner les données que nous jugeons nécessaires à l’étude.

Toutes les informations sont collectées et affichées de la même manière. Cette standardisation des données garantit la qualité de l’étude. Avec TerraIndex, les pertes de données sont réduites au maximum. Comme tous les utilisateurs peuvent communiquer entre eux et en direct, le travail peut être ajusté immédiatement pour compléter les données là où c’est nécessaire.

Avec TerraIndex, la qualité de l’étude est continuellement améliorée. TerraIndex ne se contente pas de fournir un logiciel, mais fait également évoluer le processus. Le logiciel est développé en permanence et les fonctionnalités sont adaptées aux différents pays et régions.

Pour la Belgique, TerraIndex a fait un grand effort pour adapter le logiciel à nos trois régions, qui ont chacune leurs propres normes!’

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TAUW fournit des services d’ingénierie et de conseil en matière d’environnement aux secteurs public et privé. Depuis 1928, TAUW est passé d’une entreprise de 5 personnes à une société de conseil en environnement de premier plan en Europe, comptant plus de 1200 employés.

‘La numérisation est plus efficace, plus sûre et fait gagner du temps’

En 2020, nous avons numérisé l’ensemble de notre processus d’étude des sols. Auparavant, nous travaillions avec des feuilles de papier formatées, que nous remplissions avec un stylo. La pluie et le vent rendaient souvent les feuilles peu lisibles. En outre, nous devions saisir à nouveau toutes les données dans Excel, ce qui prenait beaucoup de temps.

Nous voulions également garantir la fiabilité de nos données et ne plus perdre de temps à ressaisir des données ou à attendre qu’un collègue revienne du terrain. La numérisation offre de nombreuses possibilités de stockage, d’archivage et de partage des données.

Pour nous, il était important que le logiciel et l’application soient faciles à utiliser dès le départ. Notre entreprise dispose de diverses certifications qui nous permettent de garantir des services de qualité. Il était donc important que le logiciel puisse fournir des informations conformes à ces normes et exigences. TerraIndex a fourni la solution.

Depuis que nous travaillons avec TerraIndex, nous avons gagné beaucoup de temps. Les informations ne doivent être saisies qu’une seule fois et sont immédiatement partagées avec le bureau. Nous pouvons désormais tout faire à partir d’une seule plateforme numérique : consulter les données, générer automatiquement les emplacements de forage avec SIG, demander des analyses de laboratoire et recevoir les résultats des analyses. Les données structurées et l’affichage standardisé augmentent la facilité d’utilisation.

La numérisation des études de sol est plus efficace, plus sûre et plus rapide.

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TerraIndex

TerraIndex est expert dans le domaine de numérisation, de la standardisation et de l’intégration des différentes étapes de l’étude des sols, et ce depuis plus de 25 ans. Avec le logiciel TerraIndex, l’ensemble du processus – du travail sur terrain à la création de rapports – peut être effectué rapidement, en toute sécurité et de manière fiable. 

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