Cher Cliente,
Le mardi 29 novembre, à 19 heures, nous passerons à un nouveau système de connexion afin de rendre le processus de connexion encore plus sûr. En conséquence, TerraIndex sera inaccessible pendant environ une heure. En outre, la mise à jour affecte vos données de connexion et nécessite une action.
Nouvelles données de connexion
À partir du 29 novembre 20h00, vous devrez vous-même mettre à jour vos données de connexion actuelles pour en obtenir de nouvelles via l’application web TerraIndex. Il s’agit de l’adresse électronique et du mot de passe que vous avez choisis. Vous devez ensuite saisir une nouvelle fois vos anciennes données de connexion pour la synchronisation du compte. Dès lors, vos nouvelles données de connexion seront actives.
Utilisateur de l’application pour tablettes
Êtes-vous un utilisateur de l’application pour tablettes ? Assurez-vous que tous vos projets dans l’application sont synchronisés avant de mettre à jour vos données de connexion. La mise à jour de vos données de connexion se fait via l’application web et peut être effectuée à partir du 29 novembre, 20h00. Pour la connexion à l’application, il y a une période de transition de plusieurs semaines. Votre ancien login continuera à fonctionner jusqu’à ce que vous mettiez à jour vos données.
Comptes de connexion multiples
Avez-vous plusieurs comptes de connexion au sein de votre entreprise liés à la même adresse électronique ? Veuillez noter que dans la nouvelle situation, chaque compte de connexion (utilisateur) devra utiliser sa propre adresse électronique.
Mettre à jour vos données vous prendra jusqu’à 5 minutes. Veuillez en tenir compte dans votre agenda.
Plus d’informations
Pour vous aider à démarrer, nous expliquons l’ensemble du processus étape par étape sur notre page wiki. Veuillez lire attentivement ces informations !
Il y aura également une courte vidéo de démonstration. Gardez un œil sur le courrier électronique.
Cordialement,
L’équipe TerraIndex
