Ben jij iemand die er plezier uit haalt om warme en productieve relaties te onderhouden met onze klanten in de bodemonderzoekswereld? Van veldwerk- en ingenieursbureaus tot laboratoria. En wil je graag werken in een kleine betrokken organisatie, zonder bureaucratie, waar je de vrijheid krijgt om eigen ideeën in te brengen? En dat ook nog eens bij een bedrijf dat marktleider is op het gebied van digitalisering van milieu- en bodemonderzoek? Dan is de rol van Accountmanager bij TerraIndex zeker jouw volgende uitdaging!

Binnen de onderzoekswereld hebben we een groot netwerk opgebouwd. Als Accountmanager onderhoud je het contact met onze belangrijkste klanten binnen Nederland en Vlaanderen. Je weet goed in te spelen op de behoeften die bij de klant leven. Je zorgt ervoor dat klanten ons weten te vinden, bent op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in ons vakgebied en weet de klant van gedegen advies te voorzien. Wanneer een klant vraagt naar het aanbieden van een extra service ga je na of deze vraag ook leeft bij andere klanten. Je inventariseert of een wens valt onder een stuk productonderhoud of dat er een maatwerkproject voor kan worden opgezet. In het geval van een maatwerkproject onderzoek je of dit voor een specifieke klant gemaakt kan worden of dat er een breder gedragen extra module kan worden toegevoegd aan ons product waar meerdere klanten gebruik van kunnen maken.

Naast een stuk relatiebeheer houd je je ook bezig met het aantrekken van nieuwe klanten. Je enthousiasmeert nieuwe klanten voor ons product en komt met de juiste personen in contact. Wanneer je een klant weet te binden gaat onze Customer Succes Manager zich vervolgens bezighouden met de implementatie van ons product. Voor het opzetten van een maatwerkproject zal je geregeld contact hebben met de Product Owner van ons development team en met je naaste collega die verantwoordelijk is voor de verdere uitvoering van het betreffende project. Je stemt met hen af hoeveel werk een project gaat kosten en hoeveel budget voor de implementatie nodig gaat zijn.

We hebben een paar methoden omarmt, zoals Scrum, Lean Startup, OKR en Holacracy, die duidelijk structuur geven aan de organisatie. De organisatie is plat en de bedrijfsdoelen worden met het team gezamenlijk bepaald. Ieder vanuit zijn/haar eigen rol.

We werken in tweewekelijkse Scrum sprints die worden afgesloten met bedrijfsbrede demo’s, een company update waarin iedereen de voortgang van zijn/haar werkzaamheden deelt en een gezellige vrijdagmiddagborrel. En niet te vergeten de uitreiking van de Sprintbeker.

Thuiswerken behoort ook tot de mogelijkheid. Alle werkoverleggen worden hybride aangeboden, zodat je overal mee kunt doen. We vinden het uiteraard wel gezellig om je ook op kantoor te zien.

We doen er alles aan om je een leuke werkomgeving aan te bieden, waar je wordt gewaardeerd voor je inzet, je betrokkenheid en waar je jezelf kunt zijn. Maar ook een plek waar je de ruimte krijgt om eigen ideeën in te brengen en de vrijheid krijgt om jezelf te ontwikkelen.

Ons moderne kantoor is gevestigd in Delft, aan de rand van het centrum. Dicht bij het station, maar ook met een (eigen) parkeergarage. De met veel groen omgeven lichte werkplekken zijn van alle gemakken voorzien. In hoogte verstelbare tafels, ergonomische stoelen en apparatuur waar jij blij van wordt.

We beschikken over ons eigen openbare koffiebar “Cafe If Then”, waar je even rustig kunt genieten van een door onze eigen Barista gezette speciale koffie, thee of fris. Ook de heerlijke lunch wordt er verzorgd met iedere dag een speciale “daily”.