Al sinds 1983 helpt SERPOL haar klanten milieuproblemen op te lossen in verschillende gebieden, met de nieuwste technologische innovaties. Bij SERPOL werken 200 medewerkers, verspreid over 11 filialen in Frankrijk en Spanje.
‘Digitaliseren is belangrijk, het hoort bij deze tijd’
Voordat wij ons onderzoeksproces digitaliseerden moesten wij ter plaatse veel papierwerk invullen. Helaas is er wel eens informatie verloren gegaan, met vervelende gevolgen. Op kantoor moesten we de data uit het veld opnieuw invoeren in Excel, waarbij we wel eens fouten aantroffen. Uiteindelijk besteedden we twee keer zoveel tijd aan het invoeren van data, en de kans op fouten was groter.
Een paar jaar geleden zijn we begonnen met het digitaliseringsproces binnen het hele bedrijf. Tijd besparen en de kans op fouten minimaliseren waren voor de directie de belangrijkste redenen om het onderzoeksproces te digitaliseren.
We kozen voor TerraIndex vanwege het gebruiksgemak en het speelse ontwerp. Gegevens zijn eenvoudig in te voeren, zowel op kantoor als in het veld. Het TerraIndex team is gemakkelijk te bereiken en biedt goede ondersteuning bij de implementatie van de software. Vragen worden snel beantwoord en de software wordt aangepast aan onze werkwijze en de protocollen binnen de Franse markt. Bij TerraIndex hadden we vanaf het begin een goed gevoel: ze traden niet enkel op als verkopers van software, maar waren direct een verlengstuk van onze organisatie.
Doordat het veld eenvoudig met kantoor kan schakelen, kunnen we data veel sneller inzichtelijk maken. De ingenieur ontvangt de data direct zodra het boren klaar is. Ook de veldwerker vraagt – indien nodig – eenvoudig ontbrekende informatie op, waarna de gegevens direct gesynchroniseerd worden in de app. Hiernaast kunnen we sneller analyses aanvragen bij laboratoria, mede doordat monsters al in het veld zijn gescand. We zitten nu nog in de uitrolfase en hebben TerraIndex net in gebruik, maar zijn er zeker van dat TerraIndex ons gaat helpen veel tijd te besparen in het onderzoeksproces.
Digitaliseren is belangrijk, het hoort bij deze tijd: we krijgen steeds meer informatie, die steeds sneller verwerkt moet worden. TerraIndex stelt ons in staat efficiënter en beter te werken.
